CONFLICTOS Y JUSTICIA RESTAURATIVA
Manejo de conflictos
El día a día de todas las personas trae consigo situaciones agradables y difíciles, podemos tener diferencias y a veces conflictos; recordemos que siempre es importante reconocer nuestras emociones para tener un mejor manejo y poder tener una adecuada relación interpersonal.
¿QUÉ ES CONFLICTO?
Un conflicto es una manifestación de intereses opuestos, en forma de disputa. Tiene muchos sinónimos: pelea, discrepancia, desavenencia, separación, todos con una valoración negativa a priori. Vale la pena detenerse en que el conflicto es una construcción social diferente a la violencia, que puede involucrarla, así como puede no hacerlo.El hecho de asociar conflicto con la violencia hace que se suela considerar como un concepto negativo. Pero, si tenemos en cuenta que es una forma de respetar la diversidad de opiniones y percepciones, de buscar soluciones satisfactorias para todas las partes y que puede ser un medio de transformación de la sociedad, el concepto de conflicto toma connotaciones muy positivas.
Los conflictos son situaciones en las que dos o más personas tienen intereses contrapuestos que no pueden desarrollarse al mismo tiempo, es decir que de concretarse uno, el otro quedaría anulado.
El conflicto, como se dijo, supone una divergencia en los intereses de dos partes necesarias con respecto a un mismo fin, por lo que para su resolución deberán seguramente aceptar que ninguno de los dos objetivos podrá satisfacerse completamente.
El conflicto está presente siempre en los enfrentamientos, competencias, disputas, alianzas o juegos de poder permanentes entre tres personas o tres grupos: Dos personas o grupos que están en enfrentamiento: el que domina y el que se opone en una determinada situación. Una persona o grupo que se convierte en aliado de una de las personas o grupos que se encuentran en enfrentamiento. El conflicto se produce porque cada persona o grupo siempre quiere ganar.
A lo largo de la vida, nos vamos a enfrentar a diversos conflictos; lo recomendable es aprender a manejarlos para lograr una mejor convivencia con las personas que nos rodean: la familia, las amigas y los amigos, entre otros, siendo parte de la solución poder regular nuestras emociones.
MANEJANDO UN CONFLICTO
Para lograr relacionarnos con nuestras amigas y amigos en diversas circunstancias y, especialmente, en situaciones de conflictos, podemos tomar en cuenta las siguientes sugerencias:
Para comprender a la otra persona:
- Ponte en su lugar, trata de percibir lo que siente, mira sus expresiones corporales (sonrisa, enojo, incomodidad, indiferencia, etc.).
- Escúchala con especial aceptación.
- Comprende lo que piensa, siente o intenta decirte.
- Fíjate con atención cómo te estás comportando al relacionarte con esa persona.
Para interactuar con la otra persona:
- Usa tu expresión corporal para relacionarte con más facilidad: mira con atención, sonríe, muestra interés, ten un gesto que indique compañerismo.
- Usa tu carisma para despertar emociones en la otra persona, regulando tu euforia.
- Comunica con empatía, amabilidad y asertividad, lo que piensas, sientes y esperas como resultado.
- Interésate por lo que necesitan las y los demás (cuando tienen problemas), apoyándoles, cooperando, brindándoles alternativas.
ANÁLISIS DE LA ESTRUCTURA DE UN CONFLICTO:
Según John Paul Lederach, especialista en resolución de conflictos, la estructura de los conflictos es simple y está conformada por la interacción de tres elementos fundamentales: personas, proceso y problema. Cada persona viene con intereses y necesidades propias; estas necesidades se reconocen en un proceso interactivo que, finalmente, desemboca en un problema que queremos resolver. Al reconocer esta estructura se sugiere empezar en orden: primero, es necesario identificar a las personas y sus intereses; luego, indagar en los detalles del proceso y, finalmente, comprometerse en la resolución del problema tomando distancia de los propios intereses y valores para evaluarlos.
ALGUNAS FORMAS DE RESOLVER EL CONFLICTO SON:
- La Negociación: Cuando el conflicto es manejado entre todas las personas involucradas.
- La Mediación: Cuando el conflicto es manejado por las personas involucradas con el apoyo de una persona externa (docente, amiga, amigo o familiar, etc.). El mediador no propone soluciones, sino anima a las personas involucradas en el conflicto a buscar soluciones.
¿CÓMO DEBE DE SER LA JUSTICIA EN ESTOS CASOS?
¿Qué es la justicia restaurativa?
La justicia tiene que ir de una práctica punitiva a una restaurativa, pues pareciera que la necesidad de solucionar problemas mediante dinámicas de premio o castigo se vuelve insuficiente, esto es lo que se le denomina justicia punitiva. Desde esta lógica, el problema estaría en juzgar el buen o mal “resultado” (sea una exposición, comportamiento o expectativa de la sociedad). Sin embargo, el problema debería abordarse desde los distintos aspectos personales. Esto implica querer reconocer actitudes, comportamientos o creencias de todas las personas involucradas. En ese sentido, la justicia restaurativa privilegia que las personas se miren a sí mismas para reconocer el lugar que ocupan sus actitudes, creencias o comportamientos en el problema, incluso cuando no sientan que haya responsabilidad directa. Esto permite visibilizar problemas escondidos o comportamientos normalizados que podrían ser muy nocivos.
Según John Braithwaite (2002), la justicia restaurativa es un proceso en el que todas las partes interesadas afectadas por una injusticia tienen la oportunidad de discutir cómo han sido afectadas por esta y decidir qué se debe hacer para reparar un posible daño.
ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE
Se te presentarán dos tipos de actividades, REFLEXIONANDO SOBRE EL TEMA y el DESAFÍO SEMANAL, AMBAS ACTIVIDADES TIENEN QUE ESTAR EN TU CUADERNO O PORTAFOLIO (DEPENDIENDO DE LO QUE EL PROFESOR O PROFESORA TE SOLICITE)
REFLEXIONANDO SOBRE EL TEMA:
- ¿Por qué es importante identificar los conflictos?
- ¿Cómo repercuten los conflictos en la convivencia y el bien común?
- ¿Cuáles son los principios o valores que deben primar en una solución del conflicto?
DESAFÍO SEMANAL:
Deberás de identificar una situación problemática en tu familia, comunidad o que hayas visto en los medios de comunicación y elaborarás un texto donde expliques cómo se aborda el conflicto que has identificado desde la justicia restaurativa y su importancia.
Finalmente, escribe en una hoja de papel las respuestas de las ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE y cuando termines llena la FICHA EVALUANDO MI APRENDIZAJE (Encuentras el modelo en ORGANIZANDO MI PORTAFOLIO).Recuerda que la presentación de tu hoja tiene que ser creativa, estar debidamente ordenada, mantener un lenguaje claro y por lo menos utilizar dos colores de lapicero. Posteriormente la tendrás que anexar a tu portafolio de evidencias.
ORGANIZANDO MI PORTAFOLIO
SEMANA 9:
En esta sección te orientaremos en como debe de ir organizado tu portafolio de 5to hasta este momento, además que te presentamos un modelo de que te puede servir como referencia para armar el tuyo, el cual si deseas puedes descargarlo en la parte de abajo. Está en word así que puedes editarlo como mejor te parezca.
